Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni Generali") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente Internet / persona fisica (di seguito il "CLIENTE") sul sito web www.lanadeco.fr (di seguito il "SITO") presso LANA DECO, una SAS iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di CANNES con il numero 921 666 715 00013, con sede legale al 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET, Francia, e-mail: contact@lanadeco.fr (di seguito il "VENDITORE").
IMPORTANTE: Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica necessariamente l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 1. DEFINIZIONE
I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita: "CLIENTE": si riferisce al co-contractor del VENDITORE, che garantisce di avere lo status di consumatore come definito dal diritto francese e dalla giurisprudenza. In quanto tale, si stipula espressamente che questo CLIENTE agisce al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
" CONSEGNA": si riferisce alla prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
" PRODOTTI": si riferisce all'insieme dei prodotti disponibili sul SITO.
TERRITORIO": si riferisce alla FRANCIA metropolitana, compresa la Corsica (esclusi i DOM/TOM).

Articolo 2. SCOPO
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita di PRODOTTI da parte del VENDITORE ai suoi CLIENTI. Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare il servizio commerciale del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali separate



Articolo 3.ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO. Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare un ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare e stampare le Condizioni Generali e a conservarne una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali ad ogni nuovo ordine, in quanto l'ultima versione di tali Condizioni Generali si applica a tutti i nuovi ordini di PRODOTTI.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e sul secondo per confermare tale ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Articolo 4. APERTURA DI UN ACCOUNT - ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO
Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di giustificare l'accordo dei suoi rappresentanti legali. Al CLIENTE verrà chiesto di fornire informazioni identificative compilando il modulo disponibile sul SITO WEB. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché il VENDITORE possa elaborare l'ordine del CLIENTE. Il CLIENTE può controllare lo stato del suo ordine sul SITO. Ove applicabile, le CONSEGNE possono essere tracciate utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni vettori. Il CLIENTE può inoltre contattare in qualsiasi momento l'ufficio vendite del VENDITORE via e-mail all'indirizzo contact@lanadeco.fr per ottenere informazioni sullo stato del proprio ordine. Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'invio di un ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite.

Articolo 5. ORDINI
Articolo 5.1 Caratteristiche dei prodotti
Il VENDITORE si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della legge applicabile (nelle presenti Condizioni Generali).
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO. Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare a seguito di vincoli legati ai suoi fornitori. Salvo espressa indicazione contraria sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Articolo 5.2. Procedura d'ordine
Gli ordini di PRODOTTI sono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti tuttavia che, a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi possono essere leggermente diversi).
5.2.1. Selezione del PRODOTTO e opzioni di acquisto
Il CLIENTE deve selezionare il PRODOTTO o i PRODOTTI di sua scelta facendo clic sul PRODOTTO o sui PRODOTTI in questione e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, questo viene inserito nel carrello del CLIENTE. Il CLIENTE può quindi aggiungere al suo carrello tutti i PRODOTTI che desidera.
5.2.2. Ordini
Una volta selezionati i PRODOTTI e inseriti nel carrello del CLIENTE, quest'ultimo deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto dell'ordine sia corretto. Se il CLIENTE non l'ha ancora fatto, sarà quindi invitato a identificarsi o a registrarsi.
Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e si è identificato/registrato, verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente, che riepiloga il prezzo, le tasse applicabili e, se del caso, le spese di consegna.
Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (tra cui la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il mezzo di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.
Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI.
Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili delle opzioni, questi riferimenti specifici appaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette.
Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine. Il CLIENTE deve inoltre indicare la modalità di consegna prescelta.
5.2.3. Ricevuta
Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul SITO viene visualizzata una pagina di ricevuta dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine viene automaticamente inviata al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail comunicato tramite il modulo di registrazione sia corretto. Il VENDITORE non invia conferme d'ordine a mezzo posta o fax.
5.2.4. Fatturazione
Durante il processo d'ordine, il CLIENTE deve inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE sia elaborato dal VENDITORE).
In particolare, il CLIENTE deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA.
Il CLIENTE deve poi specificare la modalità di pagamento prescelta.
Né il modulo d'ordine che il CLIENTE redige online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail, costituiscono una fattura. Indipendentemente dal metodo d'ordine o di pagamento utilizzato, il CLIENTE vedrà la fattura originale nel proprio account cliente da scaricare.
5.3. Data dell'ordine Data dell'ordine
La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione online dell'ordine. Le scadenze indicate sul SITO decorrono solo da questa data.
5.4. Prezzi
Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà i prezzi indicati sul SITO in euro, comprensivi di tutte le tasse, nonché delle spese di consegna applicabili (in funzione del peso del pacco, escluso l'imballaggio regalo, dell'indirizzo di CONSEGNA e del vettore o del modo di trasporto scelto).
In particolare, i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'ordine.
Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile può influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota.
L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto.
I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO possono cambiare. Possono anche essere modificati in caso di offerte speciali o vendite.
I prezzi indicati sono validi a meno che non ci sia un errore grossolano. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data di effettuazione dell'ordine da parte del CLIENTE.
5.5. Disponibilità del PRODOTTO
A seconda del PRODOTTO in questione, il VENDITORE applica la gestione delle scorte "just in time". Di conseguenza, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE.
Il VENDITORE si impegna a onorare gli ordini ricevuti subordinatamente alla disponibilità dei PRODOTTI. L'indisponibilità di un PRODOTTO è indicata in linea di massima sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del rifornimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE. In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare senza indugio il CLIENTE dell'indisponibilità del PRODOTTO.
Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE:
O proporre di spedire tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI esauriti saranno nuovamente disponibili,
O procedere inizialmente a una spedizione parziale dei PRODOTTI disponibili, seguita dalla spedizione del resto dell'ordine quando gli altri PRODOTTI saranno disponibili, previa informazione chiara dei costi di trasporto supplementari che potrebbero essere sostenuti,
O proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.
Se il CLIENTE decide di annullare l'ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili, senza indugio e al più tardi entro QUINDICI (15) giorni dal pagamento.

Articolo 6. Diritto di recesso
I termini e le condizioni del diritto di recesso sono definiti nella "politica di recesso", disponibile nell'Appendice 1 del presente documento e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un link ipertestuale.

Articolo 7. PAGAMENTO
7.1. Mezzi di pagamento
Il CLIENTE può pagare i PRODOTTI online sul SITO utilizzando i mezzi proposti dal VENDITORE.
Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento scelto.
Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del processo di pagamento online sul SITO.
Si precisa che tutte le informazioni di pagamento fornite sul SITO sono trasmesse alla banca del SITO e non sono trattate sul SITO.
7.2. Data di pagamento
In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE sarà addebitato non appena i PRODOTTI saranno ordinati sul SITO.
In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del CLIENTE non prima della spedizione del primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.
7.3. Ritardo o rifiuto del pagamento
Se la banca rifiuta l'addebito di una carta o di un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE deve contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE risulti impossibile, l'ordine sarà annullato e la vendita automaticamente risolta.

Articolo 8. Prova e archiviazione
Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine superiore a 120 euro (IVA inclusa)
sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni in conformità all'articolo L. 134-2 del Codice del Consumo francese.
Il VENDITORE si impegna ad archiviare tali informazioni al fine di monitorare le transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.
In caso di controversia, il VENDITORE sarà in grado di dimostrare che il suo sistema di monitoraggio elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.
Articolo 9. Trasferimento della proprietà
Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte di quest'ultimo, o da parte di
un terzo designato dal CLIENTE diverso dal vettore, dei rischi di perdita o di danneggiamento dei PRODOTTI soggetti a riserva di proprietà, nonché dei rischi di danni che essi possono causare.

Articolo 10. Consegna
Le condizioni di CONSEGNA dei PRODOTTI sono indicate nella "Politica di consegna" di cui all'Allegato 2 del presente documento, accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un collegamento ipertestuale.

Articolo 11. Imballaggio
I PRODOTTI saranno imballati in conformità alle norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard in caso di restituzione dei PRODOTTI alle condizioni indicate nell'Appendice 1 - Politica di recesso.

Articolo 12. Garanzia
12.1. Garanzia di conformità
Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, ossia idoneo all'uso previsto per un bene simile e corrispondente alla descrizione fornita sul SITO.
Questa conformità presuppone anche che il PRODOTTO abbia le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, anche nella pubblicità e nell'etichettatura
. In questo contesto, il VENDITORE è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, quando quest'ultima è stata fatta sotto la sua responsabilità o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Qualsiasi azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due (2) anni dalla CONSEGNA del PRODOTTO.
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere al rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal CLIENTE.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo SAS LANA DECO, 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET
12.2. garanzia contro i difetti latenti
Il VENDITORE è responsabile di eventuali difetti latenti del PRODOTTO venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se fosse stato a conoscenza di tali difetti.
Questa garanzia consente al CLIENTE, che può dimostrare l'esistenza di un difetto latente, di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se viene restituito, e il rimborso di una parte del suo prezzo se il PRODOTTO non viene restituito.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo SAS LANA DECO, 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET
L'azione derivante da difetti latenti deve essere intentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.

Articolo 13. Responsabilità
Il VENDITORE non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare durante il processo di inserimento dell'ordine.
Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile, o considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali francesi.
Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO WEB. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I link a siti web di terzi sono forniti a titolo puramente informativo e non viene fornita alcuna garanzia sul loro contenuto.

Articolo 14. Dati personali
Il VENDITORE raccoglie i dati personali dei propri Clienti sul SITO, anche attraverso i cookie. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal loro browser.
I dati raccolti dal VENDITORE sono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto questa opzione, inviare al CLIENTE posta commerciale di prospezione, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su vendite speciali, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.
Il VENDITORE mantiene la riservatezza dei dati del CLIENTE, in conformità con la sua dichiarazione alla CNIL, ai fini del contratto, della sua esecuzione e in conformità con la legge.
I CLIENTI possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento accedendo al loro account o facendo clic sul collegamento ipertestuale previsto a tal fine in fondo a ciascuna offerta ricevuta via e-mail.
I dati possono essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. A fini commerciali, il VENDITORE può trasferire i nomi e i dati di contatto dei suoi CLIENTI ai suoi partner commerciali, a condizione che i CLIENTI abbiano dato il loro consenso preventivo al momento della registrazione sul SITO.
Il VENDITORE chiederà specificamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento sul SITO o contattando il VENDITORE.
Il VENDITORE può anche chiedere ai suoi CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner.
Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978, i CLIENTI hanno il diritto di accedere, rettificare, opporsi (per motivi legittimi) e cancellare i loro dati personali. Possono esercitare tale diritto inviando un'e-mail all'indirizzo:
contact@lanadeco.fr o inviando una lettera a SAS LANA DECO, 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET.

Si precisa che il CLIENTE deve essere in grado di dimostrare la propria identità, mediante la scansione di una carta d'identità o inviando al VENDITORE una fotocopia della propria carta d'identità.

Articolo 15. Reclami
Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un Link "Servizio Clienti" in fondo alla pagina.
Qualsiasi reclamo scritto del CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo: SAS LANA DECO, 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET.

Articolo 16. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, compresa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti dal diritto d'autore, di marchio e/o di brevetto.
Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione del VENDITORE per iscritto.
In nessun caso questa autorizzazione del VENDITORE sarà concessa in modo permanente. Questo link deve essere rimosso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzano tecniche come il framing o il collegamento in linea sono severamente vietati.

Articolo 17. Validità delle Condizioni Generali
Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle presenti Condizioni Generali. In nessun caso tale modifica o decisione autorizza i CLIENTI a non rispettare le presenti Condizioni Generali.
Tutti i termini e le condizioni non espressamente trattati nel presente documento saranno disciplinati secondo gli usi del settore del commercio al dettaglio, per le società con sede legale in Francia.

Articolo 18. Modifica delle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, per tutto il tempo in cui il SITO è disponibile online.
Le Condizioni Generali hanno una data precisa e possono essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicano ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19. Rischi per i bambini

Tutti i prodotti presenti nel Negozio sono considerati inadatti ai bambini di età inferiore ai 3 anni. Informiamo i nostri clienti dei rischi di soffocamento e strangolamento che braccialetti e nastri possono causare.
Questi prodotti non sono giocattoli, pertanto si prega di fare attenzione ai neonati e ai bambini di età inferiore ai 3 anni.
L'azienda non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti o uso improprio dei prodotti. L'inchiostro presente sui prodotti non deve essere succhiato, ingerito o messo in bocca.

Articolo 20. Giurisdizione e legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE sono disciplinati dal diritto francese.
In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
Tuttavia, prima di ricorrere a un tribunale arbitrale o statale, si preferirà negoziare in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di controversie relative al presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità. La parte che intende avviare il processo di negoziazione deve informare l'altra parte con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia. Se al termine di un periodo di quindici (15) giorni le parti non riescono a raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente
.
Per tutta la durata del processo di negoziazione e fino alla sua conclusione, le parti si asterranno dall'intraprendere qualsiasi azione legale l'una contro l'altra in relazione alla controversia oggetto della negoziazione. In via eccezionale, le parti sono autorizzate a rivolgersi al tribunale per i procedimenti sommari o a chiedere un'ordinanza su istanza. Le parti non rinunceranno alla clausola di composizione amichevole nel caso in cui dovessero intentare un'azione davanti a un tribunale con giurisdizione sommaria o richiedere un'ordinanza del tribunale, a meno che non desiderino espressamente altrimenti.

ARTICOLO 21. OBBLIGHI AMBIENTALI
Società iscritta al Registro Nazionale degli Emittenti sul Mercato dell'Agenzia Francese per l'Ambiente e la Gestione dell'Energia (ADEME) con il numero FR417422_10QQIG, nel rispetto della normativa relativa alla gestione dei rifiuti di oggetti d'arredamento, ai sensi dell'articolo R. 543-254 del Codice dell'Ambiente francese e dell'ordinanza del 5 agosto 2013.

LANA DECO SAS è iscritta al registro nazionale degli operatori ecologici del settore tessile con il numero FR417422_11GDDN. Questo numero garantisce che LANA DECO SAS, aderendo alla filiera tessile, si mette in conformità con gli obblighi di legge che gli competono in applicazione dell'articolo L 541-10-1 10° del Codice dell'Ambiente.

LANA DECO SAS è registrata con il numero FR417422_01NMSL per gli imballaggi domestici e la carta grafica.

ARTICOLO 22. POLITICA DI RESTITUZIONE

Principio di recesso
In linea di principio, il CLIENTE ha il diritto di restituire o restituire il PRODOTTO al VENDITORE o a una persona designata dal VENDITORE, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non si offra di ritirare lui stesso il PRODOTTO.
Periodo di recesso
Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico del PRODOTTO.
Se l'ordine del CLIENTE riguarda più PRODOTTI e se tali PRODOTTI sono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO.
Notifica del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile a : SAS LANA DECO, 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET

ATTENZIONE AL RECESSO :

Se non siete soddisfatti di un articolo ricevuto, potete restituircelo e richiedere un cambio o un rimborso.

I nostri tempi di elaborazione dei resi sono compresi tra 2 e 15 giorni.

Se non ritirate l'articolo presso il punto di consegna, il vostro reso verrà elaborato entro 60 giorni.

Potete anche utilizzare il modulo sottostante:

APPENDICE 1

MODULO DI RECESSO
All'attenzione di [*] (*Dati di contatto di)
Numero di telefono del VENDITORE*:
Numero di fax del VENDITORE*:
Indirizzo e-mail del VENDITORE*:
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del PRODOTTO
di seguito riportato:
Riferimento del PRODOTTO
Numero della fattura:
Numero dell'ordine di acquisto:
- Ordinato in data [

__]/ricevuto il [_] - Mezzo di pagamento utilizzato:
- Nome del CLIENTE e, se del caso, del beneficiario dell'ordine:
- Indirizzo del CLIENTE:
- Indirizzo di consegna:
- Firma del CLIENTE (tranne in caso di trasmissione via e-mail)
- Data:
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme versate, escluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il VENDITORE è informato della volontà del CLIENTE di recedere.
Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso. In ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.
Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova dell'avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Modalità di restituzione
Il CLIENTE deve, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione a
della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire i beni a : SAS LANA DECO, 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET
Tale termine si considera rispettato se il CLIENTE restituisce il bene prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Costi di restituzione
Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del bene.
Condizioni del bene restituito
Il PRODOTTO deve essere restituito in conformità alle istruzioni del VENDITORE e deve includere, in particolare, tutti gli accessori consegnati.
Il CLIENTE sarà responsabile solo del deprezzamento del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE può testare il PRODOTTO ma può essere ritenuto responsabile se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie. I prodotti alimentari e gli articoli personalizzati non saranno ritirati.
Imballaggio
I PRODOTTI sono imballati secondo le norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono rispettare gli stessi standard al momento della restituzione dei PRODOTTI. A questo proposito, il CLIENTE è invitato a restituire il PRODOTTO che non lo soddisfa nel suo imballaggio originale e in buone condizioni, idoneo alla vendita.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario
Fornitura di beni realizzati su misura del CLIENTE o chiaramente personalizzati
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere
Fornitura di di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli
Fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dal CLIENTE dopo la CONSEGNA.

APPENDICE 2
POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna
I PRODOTTI offerti possono essere consegnati solo nei TERRITORI proposti sul sito al momento della registrazione.
È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna al di fuori di questi TERRITORI.
I PRODOTTI sono spediti all'indirizzo o agli indirizzi di consegna indicati dal CLIENTE durante il processo d'ordine.
Tempi di spedizione
I tempi di preparazione di un ordine e poi di emissione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in stock, sono indicati sul SITO. Questi tempi non comprendono i fine settimana e i giorni festivi.
Un messaggio di posta elettronica sarà automaticamente inviato al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi e costi di consegna
Durante il processo d'ordine, il VENDITORE informa il CLIENTE dei possibili tempi e modalità di consegna dei PRODOTTI acquistati.
I costi di consegna sono calcolati in base alla modalità di consegna. L'importo di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.
I dettagli sui tempi e sui costi di consegna sono riportati sul SITO.

MODALITÀ DI CONSEGNA
Il pacco sarà consegnato al CLIENTE contro firma e dietro presentazione di un documento d'identità se è stata scelta l'opzione di consegna contro firma.
Se il CLIENTE ha scelto un colissimo, questo sarà consegnato a mano, nella cassetta delle lettere se le dimensioni lo permettono.
Se il CLIENTE ha scelto di ritirare il pacco presso un "point relais", dovrà esibire un documento d'identità
. Se il CLIENTE è assente, verrà lasciato un avviso di consegna per consentirgli di ritirare il pacco presso il proprio ufficio postale.
PROBLEMI DI CONSEGNA
Il CLIENTE viene informato della data di consegna stabilita al momento della scelta del corriere, al termine della procedura d'ordine online, prima della conferma dell'ordine.
Dopo la convalida dell'ordine, al CLIENTE viene inviata un'e-mail ogni volta che lo stato del suo ordine cambia.
Una volta che il pacco è in stato "in consegna", il CLIENTE riceve un'e-mail e un link sul suo account per seguire la consegna. Può controllare lo stato della consegna in qualsiasi momento
Si precisa che le consegne saranno effettuate entro un massimo di trenta (30) giorni. In caso contrario, il CLIENTE dovrà dare al VENDITORE una comunicazione formale di consegna entro un termine ragionevole e, in caso di mancata consegna entro tale termine, il CLIENTE potrà recedere dal contratto.
Il VENDITORE rimborserà al CLIENTE, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di recesso, l'importo totale pagato per i PRODOTTI, comprese le tasse e le spese di consegna, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per l'acquisto dei PRODOTTI.
Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si precisa che il CLIENTE dispone di un termine di tre (3) giorni per notificare al vettore eventuali danni o perdite parziali constatati al momento della consegna.
necessario controllare i pacchi non appena arrivano e, se possibile, in presenza del vettore. È responsabilità del cliente controllare le spedizioni all'arrivo e formulare eventuali riserve o reclami che appaiano giustificati.

Proprietario :

Proprietà :
L'intero sito mes-fetes.com si sforza di rispettare il più possibile i diritti d'autore e di proprietà intellettuale. Tutti i diritti di riproduzione sono riservati, anche per quanto riguarda i documenti scaricabili e le rappresentazioni iconografiche e fotografiche, vi preghiamo di contattarci se desiderate riprodurli.

Rispetto della privacy:
Nessuna informazione personale viene raccolta senza che l'utente ne sia a conoscenza, nessuna informazione personale viene trasmessa a terzi e nessuna informazione personale viene utilizzata per scopi diversi da quelli per cui è stata concepita.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978, l'utente ha il diritto di accedere e rettificare le informazioni personali in suo possesso. Potete esercitare questo diritto scrivendo a : SAS LANA DECO, 31 CHEMIN DES FADES, C/O LA RUCHE, 06110 LE CANNET

Responsabilità:
I siti collegati direttamente o indirettamente al sito mes-fetes.com non sono sotto il suo controllo. Di conseguenza, i proprietari declinano ogni responsabilità per le informazioni pubblicate su questi siti. Il contenuto dei siti collegati al sito è di esclusiva responsabilità dei rispettivi proprietari.

Sito creato da YG SOLUTIONS

Hosting del sito: INFOMANIAK