Entrega
Entrega en Francia continental :
Colissimo Expert: 14,90 € IVA incl. - Entrega a la dirección de su elección
Entrega DPD: 17,90 € IVA incl. - Entrega en la dirección de su elección
Entrega Khuene & Nagel: 19,99 € IVA incl. - Entrega en la dirección de su elección
ATENCIÓN: los muebles sólo se entregan por palé. El transportista le llamará o le enviará un SMS para concertar una cita o comunicarle la fecha de entrega.
Plazos de entrega y preparación
- Colissimo Expert: de 3 a 7 días laborables tras la validación del pedido (3)
- Entrega DPD: de 3 a 7 días laborables tras la validación del pedido (3)
- Entrega Khuene & Nagel: de3 a 12 días laborables tras la validación del pedido (3)
Nuestros plazos de preparación de pedidos son de 2 días y pueden ser de 4 días en plena temporada.
Una vez preparado su pedido, recibirá un correo electrónico indicándole que su pedido está siendo enviado.
El transportista recogerá su pedido el mismo día o al día siguiente y se lo entregará.
Su número de seguimiento está disponible en su espacio personal.
Por favor, compruebe su correo no deseado ya que el correo electrónico del transportista a veces puede llegar a su carpeta de spam.
(3) Los plazos de entrega son promedios observados durante todo el año, días adicionales
para que el paquete le llegue pueden ser observados por razones tales como: su ubicación geográfica, período de vacaciones, período de rebajas, período de Navidad ....
Entregamos sus envíos a socios seleccionados por nosotros, y les pedimos que respeten los plazos.
No nos hacemos responsables de cualquier problema de retraso adicional.
Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes, los envíos y recogidas sólo se realizan durante este periodo.
Le rogamos que compruebe detenidamente su pedido al recibirlo. Si observa que el embalaje está dañado, no se lleve el paquete o haga una reserva al transportista. Si un producto está defectuoso al abrir el paquete, haga tantas fotos como pueda y envíenoslas a la siguiente dirección: contact@lanadeco.fr
Gastos adicionales
Para evitar estos costes adicionales, pedimos a nuestros proveedores que utilicen embalajes resistentes, así como protección para estos artículos.
Devolución
Si un artículo que ha recibido no es de su agrado, dispone de 14 días para devolvérnoslo y solicitar un cambio o reembolso.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
SAS LANA DECO
31 CHEMIN DES FADES
C/O LA RUCHE
06110 LE CANNET
ATENCIÓN: No aceptamos devoluciones de artículos dañados.
Nuestros plazos de tramitación de devoluciones oscilan entre 2 y 15 días.
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